Politique de livraison
Politique de livraison de vêtements pour hommes
Commandez avant 14h du lundi au vendredi pour une expédition le jour même.
Livraison standard GRATUITE sur toutes les commandes de plus de 30 £ via Royal Mail.
Nous proposons également la livraison le lendemain via Royal Mail au sein de la Grande-Bretagne continentale. Nous utiliserons le service Royal Mail Special Delivery. Les frais de livraison pour le lendemain sont de 9,95 £.
Si vous n'êtes pas présent pour réceptionner la livraison, le chauffeur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous informant de la manière et du lieu où récupérer votre colis, ou comment organiser une nouvelle livraison.
Nous proposons désormais la livraison le lendemain via DPD ; veuillez sélectionner cette option lors du paiement.
Toutes les commandes passées après 14h le vendredi ne seront pas expédiées avant le lundi suivant (sauf jour férié), auquel cas elles seront expédiées le mardi.
Nous proposons également le Click & Collect GRATUIT dans notre boutique de Preston. Sélectionnez cette option lors du paiement, puis présentez votre reçu en magasin entre 9h et 17h.
Politique de retour DMO
RETOURS DE NOËL PROLONGÉS JUSQU'AU 07/01/26
Retours :
Tous les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Vous pouvez nous les renvoyer pour un remboursement complet, veuillez nous envoyer un e-mail à Sales@DesignerMenswearOnline.com
Les articles doivent nous être retournés dans un état permettant leur revente, non portés, non endommagés, sans tache, sans odeur, avec leurs étiquettes d'origine attachées, en parfait état et chaque vêtement dans son emballage d'origine, afin de demander un remboursement complet.
Lorsque vous essayez un vêtement, veuillez vous assurer de ne retirer aucune étiquette ni de le laver avant l'essayage, et de ne pas porter de maquillage susceptible d'entraîner l'un des dommages susmentionnés.
Nous ne sommes pas en mesure de rembourser un vêtement endommagé comme indiqué ci-dessus ou présentant des signes d'usure.
Certains de nos produits ne sont pas retournables pour des raisons d'hygiène, notamment les sous-vêtements.
Échange.
Tous les retours pour échange sont traités le jour ouvrable suivant leur réception.
Remboursements.
Dès réception des marchandises retournées dans un état satisfaisant permettant la revente, nous procéderons au remboursement dans les 3 jours ouvrables suivant la réception (du lundi au samedi), et vous verrez le crédit sur votre carte après 3 ou 4 jours ouvrables.
Bien que nous émettions le crédit immédiatement, ce délai est nécessaire pour que le traitement s'effectue au sein du système bancaire.
Un remboursement apparaîtra sur votre carte sous le nom de notre société : Designer Menswear
Veuillez vous assurer d'emballer le colis de manière sécurisée. Pour votre propre protection, nous vous recommandons d'envoyer votre colis par un service de livraison avec signature ; veuillez noter que le service de livraison avec suivi de Royal Mail n'assure les marchandises qu'à hauteur de 39 £.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés par la poste.
Sauf si les marchandises que vous retournez sont défectueuses ou endommagées, les frais de renvoi des marchandises sont à votre charge. Tous les frais d'expédition et d'emballage initiaux seront conservés par le vendeur.
Ceci n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.
Notre politique de retour est fournie au dos de votre facture d'achat jointe à votre colis et figure également en petits caractères sur le côté de votre étiquette d'expédition.
Procédure de réclamation.
Toutes les questions doivent être envoyées par e-mail à Sales@DesignerMenswearOnline.com et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 2 heures. Si nous devons approfondir votre demande, nous vous informerons en cas de délai.
Veuillez envoyer à
289 Designer Menswear (Équipe des retours)
Fishergate Centre
PRESTON, PR1 8HJ
** VEUILLEZ NOTER **
Les achats effectués dans notre magasin de détail à Preston sont éligibles à un échange ou à une carte-cadeau si nécessaire. Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles achetés et payés dans notre magasin de détail.
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