Politique de retour DMO
Retours :
Tous les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Vous pouvez nous les renvoyer pour un remboursement complet ; veuillez nous envoyer un e-mail à Sales@DesignerMenswearOnline.com
Les articles doivent nous être retournés dans un état propre à la revente, non portés, non endommagés, sans traces, sans odeurs, avec les étiquettes d'origine attachées, en parfait état et chaque vêtement dans son emballage d'origine pour demander un remboursement complet.
Lorsque vous essayez un vêtement, veuillez vous assurer de ne retirer aucune étiquette ni de le laver avant l'essayage, et de ne pas porter de maquillage susceptible d'entraîner l'un des dommages mentionnés ci-dessus.
Nous ne sommes pas en mesure de rembourser un vêtement qui est endommagé comme indiqué ci-dessus ou qui présente des signes d'usure.
Certains de nos produits ne sont pas retournables pour des raisons d'hygiène, notamment les sous-vêtements.
Échange.
Tous les retours pour échange sont traités le jour ouvrable suivant leur réception.
Remboursements.
Dès réception des articles retournés dans un état satisfaisant pour la revente, nous effectuerons le remboursement dans les 3 jours ouvrables suivant la réception (du lundi au samedi), et le crédit apparaîtra sur votre carte après 3 ou 4 jours ouvrables.
Bien que nous émettions le crédit immédiatement, ce délai est nécessaire pour le traitement par le système bancaire.
Un remboursement apparaîtra sur votre carte sous le nom de notre société : Designer Menswear
Veuillez vous assurer d'emballer le colis en toute sécurité. Pour votre propre protection, nous vous recommandons d'envoyer votre colis par un service de livraison avec signature ; veuillez noter que le service « Royal Mail recorded delivery » ne couvre les marchandises qu'à hauteur de 39 £.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés par la poste.
Sauf si les articles que vous retournez sont défectueux ou endommagés, les frais de retour sont à votre charge. Tous les frais d'expédition et d'emballage initiaux seront conservés par le vendeur.
Ceci n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.
Notre politique de retour est fournie au dos de votre facture d'achat jointe à votre colis et elle est également indiquée sur le côté de votre étiquette d'expédition, en très petits caractères.
Procédure de réclamation.
Toutes les questions doivent être envoyées par e-mail à Sales@DesignerMenswearOnline.com et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 2 heures. Si nous devons approfondir votre demande, nous vous informerons en cas de retard.
Veuillez envoyer à
289 Designer Menswear ( Équipe des retours )
Fishergate Centre
PRESTON ,PR1 8HJ
** VEUILLEZ NOTER **
Les achats effectués dans notre boutique de Preston peuvent faire l'objet d'un échange ou d'une carte cadeau si nécessaire ; aucun remboursement ne sera accordé pour les articles achetés et payés dans notre boutique.